El café de John

BenQ se ha puesto en movimiento para acercarse a sus clientes y socios de negocios colombianos, participando como protagonista en la mega gira organizada por la empresa Play Marketing de Colombia, donde acompañaron también fabricantes importantes como Microsoft, Intel, Tripp Lite, entre otras. Providencia Duque, gerente regional de ventas y mercadeo de BenQ, explicó que la gira tiene como objetivo reforzar la estrategia de productos de BenQ, así como demostrar la seriedad de la empresa en la capacitación de su canal y sus usuarios, además de reforzar el acercamiento con éstos. Con esta gira, BenQ también introdujo su red de centros de servicios pos-venta para atención a los clientes y garantía de sus productos.

Esta gira, iniciada al principio del presente mes, incluyó las principales ciudades de Colombia: Bogotá, Cali, Medellín, así como varias ciudades secundarias como Pereira, Barranquilla, Bucaramanga, y Villavicencio. En el evento dirigido para resellers y PyMEs, BenQ se enfocó en la presentación de su línea de proyectores, monitores LCD y cámaras digitales, junto a introducción de los servicios asociados con la venta de estos productos.

Providencia Duque añadió que la finalidad de la participación de BenQ en esta gira es “Afianzar la confianza de la marca haciendo contacto directo con nuestros clientes y usuarios para escuchar sus inquietudes y atender sus solicitudes. Es importante también la difusión de nuestro nuevo sistema de garantías en BenQ. Queremos ofrecer a nuestros partners de negocios, los resellers y usuarios finales un servicio puerta a puerta, sin costos adicionales y permanecer en contacto permanente con ellos”.

Buscamos, continúa Duque, “permitir a nuestros socios de negocios enfocarse en su actividad comercial y brindarles capacitación, resaltando las ventajas competitivas a nivel tecnológico que tienen nuestras líneas de productos disponibles para el mercado latinoamericano”.

Duque comentó algunos de los beneficios que brinda BenQ a sus usuarios, comenzando por la calidad y diseño sobresaliente de sus productos, fabricados con tecnología de vanguardia, y respaldados por BenQ a través de su red de 250 centros de servicio autorizados para ofrecer a sus usuarios la garantía pos-venta. Para ello BenQ pone a disposición de sus clientes un número para Servicio al Cliente: 01800 5180731.

Duque resumió en tres aspectos la ventaja competitiva de BenQ como fabricante en todo su portafolio: “Ofrecemos productos elaborados bajo estándares de alta calidad tecnológica, diseños de finos acabados y precios accesibles”.

El arsenal de BenQ para desarrollar el mercado latinoamericano es poderoso. En cámaras digitales, comentó Duque, BenQ destaca por su Touch Screen, “ya que, a diferencia de Sony,  somos los únicos que incluimos esta tecnología en nuestras cámaras. En cuanto a la óptica, elemento primordial en una cámara fotográfica, BenQ incluye Lentes Pentax en sus modelos, y resoluciones de hasta 8 megapixeles. Son cámaras livianas y delgadas, y en algunos modelos, como la T800, destacamos una innovación, la cual permite al usuario personalizar sus recuerdos fotográficos”.

Respecto a los proyectores, explica Duque, “estamos trabajando en la educación de nuestros clientes para que conozcan las ventajas de XGA, la tecnología que usamos en nuestros proyectores, sobre la tecnología SVGA. También estamos haciendo conocer al canal sobre las diferencias notables entre la tecnología DLP y la tecnología LCD, dejándoles en claro que DLP permite una mejor calidad en la imagen de principio a fin, tiene la ventaja de disminuir de costos de mantenimiento, además de mostrarles la tendencia de transición a nivel mundial de SVGA a XGA. Estamos lanzando nuevos modelos de corta distancia con proyección de hasta 300 pulgadas”.

Y en cuanto a monitores, en esta gira BenQ dejó saber su estrategia en el modelo LCD de 15 pulgadas, la cual será su producto de nivel de entrada, con miras a satisfacer la demanda por el reemplazo de los monitores CRT en el mercado local y la generación de soluciones de equipos de entrada con tecnología LCD con un precio muy diferenciador. Cabe mencionar que BenQ también ofrece una línea extensiva de monitores LCD de mayor pulgada, como las de 19 y 22 pulgadas.